FAQ - Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze airco's, warmtepompen, levering of service? Hieronder vind je de meest gestelde vragen.
▶ Klik op een vraag om het antwoord te bekijken.
Producten
Welke airco heb ik nodig?
Welke airco geschikt is voor jouw situatie hangt af van de grootte van de ruimte, isolatie, ligging van de woning en het gewenste comfortniveau. Bij twijfel helpen wij je graag met persoonlijk advies.
Wat is het verschil tussen een single split en multi split airco?
Een single split airco bestaat uit één binnenunit en één buitenunit. Een multi split airco maakt het mogelijk om meerdere binnenunits aan te sluiten op één buitenunit.
Kan een airco ook verwarmen?
Ja. Veel moderne airco's beschikken over warmtepomptechniek waarmee je naast koelen ook kunt verwarmen.
Installatie
Kan ik een airco zelf installeren?
Airco's en warmtepompen zijn technische koelinstallaties. Wij adviseren installatie door een gecertificeerd installateur. Een correcte installatie is belangrijk voor veiligheid, prestaties en garantie.
Wordt de installatie meegeleverd?
Nee, tenzij anders vermeld wordt een airco geleverd zonder standaard installatie. De installatie dient apart geregeld te worden.
Bestellen & levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
De actuele levertijd staat vermeld op de productpagina. Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Kleine producten worden als pakket verzonden. Grote producten zoals airco's en warmtepompen worden vanwege formaat en gewicht vaak op een pallet geleverd.
Retour & garantie
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja. Consumenten hebben het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst een aankoop te herroepen. Voor geïnstalleerde of gebruikte technische producten gelden aanvullende voorwaarden.
Hoe werkt garantie?
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast kunnen fabrikanten aanvullende garantievoorwaarden bieden. Een correcte installatie en normaal gebruik zijn hierbij belangrijk.
Zakelijk bestellen
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja. AltijdKoel.nl levert ook aan zakelijke klanten. Voor projecten of grotere aantallen kun je contact met ons opnemen.
Contact
Staat mijn vraag er niet tussen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder met advies over producten, levering en installatie.