Privacy & voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen AltijdKoel en de consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1. Aanbod en overeenkomst
Productinformatie wordt met zorg samengesteld. Kennelijke fouten of vergissingen binden AltijdKoel niet. Een overeenkomst komt tot stand nadat een bestelling is bevestigd.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. AltijdKoel mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen bij een vermoeden van fraude.
3. Levering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Het risico gaat over op de consument zodra de bestelling is afgeleverd.
4. Annulering
Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden.
5. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud op deze webshop zijn eigendom van AltijdKoel of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
6. Aansprakelijkheid
AltijdKoel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover wettelijk verplicht. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.
7. Retouren en garantie
Voor het retourbeleid en de garantievoorwaarden verwijst AltijdKoel naar de afzonderlijke pagina's op de webshop. Deze maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst.
8. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website. Wij streven ernaar iedere klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Privacyverklaring (AVG)
AltijdKoel verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verwerken wij?
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalstatus en communicatie met onze klantenservice.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, facturatie, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen en – indien toestemming is gegeven – marketing.
Delen met derden
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals betaalproviders, vervoerders, hostingpartijen en IT-dienstverleners.
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of zolang de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht.
Rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Tevens kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
De webshop gebruikt functionele cookies en, indien van toepassing, analytische of marketingcookies conform de geldende wetgeving.
Beveiliging
AltijdKoel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.